AVISOS Y POLITICAS DE PRIVACIDAD

USO DE LA INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN

BILOMX respeta su privacidad. Comprometido a para guiarlo en una experiencia en linea agradable, si decide compartirnos información personal, esta información la se recopila y puede utilizarla  para respaldar su relación con usted como cliente. Por ejemplo, podemos enviarle un anuncio por correo electrónico sobre actualizaciones de productos, ofertas especiales, y otros productos y servicios nuevos de. Sin embargo BILOMX no comparte, renta ni vende sus listas a otras empresas o instituciones. Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de
protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.

ENLACES A TERCEROS

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de
comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos
de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall. Los otros sitios y servicios de Internet tienen prácticas separadas de privacidad y recolección de datos. Una vez que salga de este sitio, BILOMX no tiene control, ni responsabilidad de ningún tipo sobre las normas de privacidad, ni sobre las actividades de recolección de datos en otros sitios. Recomendamos leerlas cuidadosamente.Ç

MÉTODOS DE PAGO

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces Shopify almacena
datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industrial de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra
la información de su transacción de compra.

Las pasarelas de pago se adhieren a los estandares regidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard. Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado
AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de
almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria

POLITICAS DE LA TIENDA Y ENVIOS

Envío y Entrega

  • Áreas de Cobertura
    • Bilo ofrece envío a todo México, incluyendo ciudades y áreas rurales, con algunas restricciones en áreas remotas. 
  • Costos de Envío
    • Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a $990 MXN (monto sujeto a cambios).
  • Tiempo de Entrega
    • El tiempo de entrega estimado es de 1-5 días hábiles después de que se confirme el pedido y se procese el pago. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, el tipo de envío seleccionado y la disponibilidad del producto. Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega.
  • Seguimiento de Envío
    • Proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en línea una vez que se haya enviado. Dependiendo de la paquetería podrás rastrearlo en su página oficial.

Proceso de Envío

  • Procesamiento de Pedidos
    • Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
    • Los pedidos realizados después de las 12:00 pm se procesarán al día hábil siguiente.
  • Empaque
    • Nos esforzamos por garantizar que tus productos lleguen en perfecto estado. Todos los productos se empaquetan cuidadosamente para evitar daños durante el envío.

Devoluciones y Cambios

  • Política de Devoluciones
    • Si no estás satisfecho con tu compra, tienes 15 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original y sin uso.
  • Cambios
    • Aceptamos cambios de productos dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en su estado original y sin uso, con todas sus etiquetas originales como en su recepción.

Contacto y Atención al Cliente

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarte. Puedes comunicarte con nosotros a través de: Correo electrónico: biloagencia.mx@gmail.com Teléfono: +52 3121710354 con un horario de atención de lunes a viernes de 9:00 hrs. - 19:00 hrs.

Bilo® se se reserva el derecho de actualizar estas políticas de envío en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio se reflejará en esta página.